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Comentarios de Hotel Arenal Paraíso

3Vista al Volcán (Lado Activo) - La Fortuna de San Carlos, Costa Rica

$89.25
por noche
Ocupación doble
+ 13% Tax

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Comentado por 103 Viajeros

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Arenal Paraíso

4.4
  •  

A


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
09 de Agosto, 2016

Harold Daniel Moreno Urbina
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Luis Diego

4.8
  •  

Pasamos muy bien, el
Hotel cuenta con amplias zonas verdes y piscinas muy agradables para la estancia, sin de diferentes tamaños y temperaturas.
El desayuno muy rico y con amplia variedad.
Les recomiendo el lugar para la familia en general.


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01 de Agosto, 2016

Luis Diego Villalobos Rodríguez
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Genial visita

4.6
  •  

La estancia fue de lo mejor que haya disfrutado, la comida deliciosa, los senderos muy limpios, se preocupan mucho por las areas verdes. Las aguas termales excelente de lo mejor del hotel, las habitaciones muy cómodas, la bienvenida estuvo bien por parte de UN joven en el lobby, después nos enviaron una ensalada de frutas como bienvenida que fue un gran detalle. A la hora de irse y en todo momento no me gustó para nada el trato de las muchachas del lobby, con los extranjeros se portan de lo más bien pero con hipocresía pues con los ticos no se siente el mismo trato, no les saque por vocación, sólo por obligación. Por los demás del hotel excelente trato, sobre todo las muchachas del restaurante súper atentas y gentiles.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
29 de Julio, 2016

Yonathan Jara Calderón
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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bello hotel para vacacionar

5
  •  

Excelente instalaciones y comida. Muy buena atencion del personal en especial de Carmen del back Office de recepción.


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05 de Julio, 2016

Hellen Lacayo Cisneros
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Agradable Hotel

4.2
  •  

Este hotel ha sido de mi agrado , de los que conozco ha sido mi preferido, son varias las veces que lo visito. Sin embargo creo que ha bajado la calidad en el servicio en agunos aspectos; como por ejemplo que no hayan toallas de manos en el lavamanos , en ocupacion doble solo un vaso de vidrio.
Inclusive compartiendo con otros huespedes me hicieron el comentario que habian tenido una mala experiencia con la comida al salirles un cuerpo extraño dentro de ella.
Son pequeños detalles que sumados hacen que mermen la calidad de sevicio e imagen del hotel


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
05 de Julio, 2016

Guido Matamoros Camacho
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Me siento en casa

5
  •  

Quien visite La Fortuna y no se hospede en Arenal Paraiso, no ha visitado La Fortuna. A pesar que existen muchos ottros lugares en La Fortuna y a sus alrededores siempre me quedo aca. Realmente el trato que recibimos mi familia lo hace sentirse como en casa. La naturaleza, todo. es bello.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
29 de Diciembre, 2015

ELIONAY QUIROS-MENESES
Estados UnidosViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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DALIA ROJAS

4.8
  •  

Hermoso lugar..., la vegetación, las piscinas y las habitaciones muy bonitas.
Excelente ubicación hacia el volcán. El desayuno muy rico.
Lo que siempre es caro es el servicio de restaurante.


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07 de Diciembre, 2015

Dalia Rojas Aguilar
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Hotel arenal paraíso

5
  •  

Ea un lugar muy grato,  con excelente atención por parte de todo el personal.  Muy cómodo poder elegir diferentes temperaturas del agua termal. Postres deliciosos además!!  Definitivamente volvería a visitarlo!!


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
09 de Septiembre, 2015

Cristina Gómez Chacón
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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[0 de 1 viajeros calificaron este comentario como útil]

Con denuncia incluída...

2.4
  •  

Mi experiencia con el hotel Arenal Paraiso Resort & Spa en La Fortuna ha sido nefasta. De hecho, hay una denuncia contra el hotel. Paso a explicar qué sucedió:
Nuestro viaje fue organizado, no íbamos por libre, es decir, debería haber una buena coordinación entre agencia, mayorista en Costa Rica y hotel. Pues bien, al llegar al hotel, la habitación no estaba preparada. Nos pusieron una pulsera con un número de habitación. Después de esperar una hora aproximadamente, nos dicen que tienen otra habitación ya preparada y nos colocan otra pulsera. Llegaron a ponernos hasta 4 pulseras diferentes; cada vez que te ponían una nueva, te cortaban la anterior ya que era de un plástico duro. No se aclaraban desde el primer momento. Que si ahora la número “no sé qué”, “ah no, la no sé qué”, así hasta 4 diferentes, como os digo.

Éramos tres personas y nos dieron una habitación doble, cuando habíamos pagado desde España una triple. Nos dijeron, eso sí, que era superior, pero lo de “superior” no lo vimos en ningún sitio; era una habitación básica con 2 camas. No dijimos nada de la habitación triple porque los hoteles allí suelen tener las camas individuales más grandes y pudimos compartir una, aunque dicho sea de paso, tampoco sobraba espacio; cabían dos personas muy justas. De hecho unos compañeros nuestros se sorprendieron de que tuviéramos sólo 2 camas siendo 3 personas. Ellos también opinaban que no cabían bien 2 personas en una misma cama. 

Al entrar a la habitación hacía un calor insoportable; encendimos el aire acondicionado y se disparaba. Lo intentamos varias veces antes de llamar a recepción. Ellos dicen que nos mandan un técnico. Éste llega a venir unas 3 veces, porque decía que sí funcionaba, que había que esperar… Después de varios intentos y mucho tiempo perdido, continuaba disparándose y  pedimos el cambio de habitación. Es importante decir que ya habíamos abierto maletas y sacado cosas, así que el inconveniente del cambio también nos afectaba a nosotros.
 
Nos apresuramos a guardar todo lo antes posible para ir a la nueva habitación y no hacer esperar más a los responsables del cambio. Finalmente, llegamos a nuestra habitación “definitiva” (una odisea, vamos). Al llegar, estaba fresquita (nada que ver con el “horno” de la otra) y el aparato del aire acondicionado funcionaba perfectamente. Bien!!! Lo conseguimos!!! Pues aquí no acaba todo.

Estuvimos hospedados 2 noches. Al cambiar de habitación yo me dejé olvidados 2 vestidos y una chaqueta en el armario de la primera habitación. Aprovecho para decir que los vestidos estaban sin estrenar. Esas 3 prendas las sacaba SIEMPRE de la maleta en cada hotel y las colgaba en el armario porque se arrugaban una barbaridad. En este caso, hice lo mismo. Durante esas 2 noches NADIE nos avisó de que esas prendas se habían quedado en la habitación que nos habían ofrecido al principio y al acabar nuestra estancia recogimos, revisamos el armario y como no había nada, nos marchamos al siguiente hotel

Al abrir la maleta en el nuevo hotel y querer colocar los vestidos en el armario, como siempre, me doy cuenta que no están. Mi novio me dice que no me preocupe, que llamemos al hotel y que nos los pueden hacer llegar al hotel de San José, que es nuestro destino final. Así lo hacemos y ahí empieza el caos.

Nos dicen que no hay nada en ninguna de las habitaciones, que llamemos al día siguiente. Así lo hacemos y nos dan la misma respuesta, que el ama de llaves/camarera ha revisado las habitaciones y no ha visto nada. Al insistir, nos piden que llamemos al día siguiente para hablar con la responsable de objetos perdidos y atención al cliente Carla Estivel (pongo nombres y apellidos porque quiero que se sepa todo y porque en la denuncia evidentemente aparecen). De la misma manera nos dicen que no hay nada. Yo estaba alucinando. Esas prendas se quedaron en ese armario!!!! Estuvimos unos 4 días llamando. Hasta un chico de la recepción de otro hotel donde nos hospedamos nos dijo que lo que estaban haciendo con nosotros no era ético, que no estaba bien, que nos estaban mareando y que nos aconsejaba hablar con un superior. Por otro lado, también le comentamos el problema a la mayorista de Costa Rica con la que viajamos, que se puso en contacto con el gerente del hotel Miguel Romano y su contestación fue literalmente: “lamento mucho el malestar de la Señora Martínez pero NO fue en el hotel donde olvidó sus pertenencias“ (tengo una foto con la captura de pantalla). Ese fue el detonante final… a parte de no dar ningún tipo de solución, se atreve a poner en duda mi palabra y a ASEGURAR que yo NO me dejé esas prendas en el hotel que “tan bien” regenta. 
Tras esta respuesta, llamo al hotel para hablar personalmente con él y me dicen que no se encuentra ya allí, que llame al día siguiente a partir de las 8. ¿Os podéis hacer una idea de lo que significa todo este mareo para 3 personas que están de vacaciones? Perder el tiempo cada día durante 5-6 días en vez de hacer las excursiones y disfrutar? ¿En qué cabeza cabe que si no supiera con certeza que me dejé las prendas allí iba a tomarme tantas molestias? Es de lógica, por Dios!!!

Al día siguiente me dicen que está ocupado y yo ya, muy enfadada, les digo que es urgente y que necesito hablar inmediatamente con él. Finalmente lo consigo, le aseguro que yo me dejé esa ropa y me vuelve a decir que NO ME LA DEJÉ. Dice que no puede asegurar que es un robo (sin embargo, sí asegura que yo no me dejé mis pertenencias).
Si todo ocurrió tal y como yo explico, evidentemente alguien del hotel se quedó con las prendas. Le dije que iba a poner reclamaciones desde España así como una denuncia y lo único que contesta es que haga lo que considere oportuno. Impresionante el Sr. Miguel Romano. Muy profesional, por su parte.

Así que, para perder más tiempo de mis vacaciones (y sin comer), nos vamos al pueblo más cercano de donde estábamos hospedados a poner la denuncia. Van a abrir una investigación y espero que saquemos algo en claro. Ya no es por el valor económico de las prendas, es por el trato tan horrible, por la falta de profesionalidad y porque, al fin y al cabo, son mis cosas y quería recuperarlas. No es normal todo esto y me tomo tantas molestias por algo. 
Quiero que todo el mundo sepa el desastre de hotel que es el Arenal Paraíso, a pesar de sus aguas termales. Jamás recomendaría un lugar así. Jamás!!!

Aclaro que finalmente fue la mayorista Best of Costa Rica la que me indemnizó, ya que el hotel no se responsabilizó de lo ocurrido. Gracias. 
De todos modos, el proceso contra el hotel continúa.


¿Lo recomendaría?: No, no lo recomendaría a un amigo/aNo, no lo recomendaría a un amigo/a
05 de Septiembre, 2015

Francisca Martinez
España
  • Condición del hotel: 3
  • Personal y Servicio: 1
  • Limpieza habitaciones: 3
  • Ubicación: 3
  • Valor por Dinero: 2
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Regresamos una y otra vez

5
  •  

Nos encanta  este hotel, su atención, ubicación, las habitaciones confortables,  hay tranquilidad y silencio.  Las piscinas maravillosas.  Hemos ido  una  10 veces y seguimos visitando  el hotel.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
16 de Junio, 2015

Max Barrantes Jimenez
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Hotel Arenal Paraiso

5
  •  

Excelente atención, el hotel es muy bonito, lo recomiendo.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
21 de Abril, 2015

Jose Daniel Salas Chacón
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Excelente

5
  •  

Es la tercera vez que visitamos el hotel, se va a volver tradición, excelentes cuartos, desayuno y servicio, esta ocasión sólo tuvimos problemas cn piscinas vacías, para ser Semana Santa nos pareció extraño. Súper recomendado.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
11 de Abril, 2015

Wilberth Sancho Tamayo
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Buen hotel

4.2
  •  

Lo unico que no m gusto fue la comida, pero en general me encantaria volver!


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
04 de Marzo, 2015

Carolin Soto
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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excelente

4.6
  •  

Hermosas instalaciones con grnúmero servicio 


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
27 de Febrero, 2015

Alonso Chacón Araya
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 5
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Marvin Cambronero Hotel Arenal gran Paraiso

4.8
  •  

Un lugar precioso al igual que la atencion recibida super exelente me gustaria me indiquen como esta la tarifa para semana santa.


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23 de Febrero, 2015

Marvin Cambronero Sanchez
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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German Leon S.

4.4
  •  

Excelente Hotel, solo creemos que le falta variedad a los desayunos !!


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
11 de Febrero, 2015

German Leon Salgado
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Ivette Chacón Umaña

4.8
  •  

Tiene unas instalaciones muy buenas y de fácil acceso. 


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
13 de Enero, 2015

Ivette Chacon Umaña
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Hotel Arenal Paraiso

4.4
  •  

Hotel limpio, muy buena la atención del personal. Precios asequibles.

instalaciones de termales pequeñas bien ubicadas, pero estimo poco accesibles a personas con limitaciones físicas y uso de sillas de ruedas.En eso podrían mejorar los accesos.

Es necesario mejor iluminación en las localizaciones de aguas termales.

Para mejor entretimiento de los clientes podrían disponer de un pequeño espacio con musica, para bailar por las noches quienes se hospedan, pues se carece de eventos de diversion. El cliente busca más opciones en un mismo sitio. Enfoco asi la situación desde la perspectiva de cliente, a quien le agrada el sitio, pero que en su opión se puede mejorar con aspectos tales como los apuntados.

Gracias


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
09 de Enero, 2015

Rodrigo Granados Vargas
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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gran hotel PARAISO ARENAL

5
  •  

EL HOTEL EXPECTACULAR.  LOS JARDINES HERMOSOS, LA COMIDA MUY BUENA, EL DESAYUNO EXCELENTE. EL TRATO EXCELENTE. 


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
06 de Enero, 2015

Lidiette Ferrufino De Royo
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Super Hotel y servicio

4.6
  •  

creo que encontré un hotel apto para la familia y amigos, con buen servicio al cliente, buen menu y buenas opciones para entretenerse


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
06 de Enero, 2015

Leonel Umana
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Excelente lugar...

5
  •  

Pasamos dos dias en un precioso hotel,un clima precioso un personal excelente,tranquilo, seguro,piscinas preciosas y las de aguas termales fabulosas.....


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
26 de Diciembre, 2014

Hugo Hidalgo Gonzalez
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Excelente

4.4
  •  

Un hotel bastante bueno, muy tranquilo, bellas zonas verdes y cuenta con una serie de servicios y actividades que permiten disfrutar por completo del lugar


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
26 de Diciembre, 2014

Marco Vinicio Vargas Bonilla
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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El Paraíso

4.8
  •  

La visita al hotel fue realmente estupenda, desde el momento en que se ingresa a este se palpa la excelencia en cuanto a la atención que se le brinda al huésped, ademas, de la tranquilidad que se encuentra en cada rincón del hotel. Se rescata la armonía entre la estancia y la naturaleza, la cual es sin duda uno de los mayores atractivos del hotel. 


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
02 de Diciembre, 2014

Ana Lorena Cubero Alfaro
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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hotel arenal paraiso

5
  •  

todo muy exelente y bonito y el personal exelente


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
23 de Septiembre, 2014

Danny Arquedas Segura
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Muy Buen Hotel

5
  •  

La atención es muy buena y las instalaciones muy buenas


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
08 de Septiembre, 2014

Holman Alberto Garcia Orozco
ColombiaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Excelente lugar para hospedarse

5
  •  

El hotel cuenta con varias piscinas termales, son medianas y grandes, pero no hay tanta gente como en otros hoteles que no se puede aprovechar el lugar. Aquí se disfruta bastante y las zonas verdes y espacio del hotel son grandes. El desayuno muy variado. En general, una gran experiencia.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
27 de Agosto, 2014

Marvin Espinoza Arrieta
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Ale

4.2
  •  

Me parece muy bonito el hotel, las areas verdes y el mantenimiento que le dan a las mismas, me parece que las piscinas de aguas termales, deberían ser mas grandes. El desayuno estuvo excelente


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
05 de Agosto, 2014

Daisy Hidalgo
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Hotel arenal fortuna

5
  •  

Todo ezcelente


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
30 de Julio, 2014

Allan Villalobos
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Hotel Arenal Paraíso

5
  •  

Me gusto mucho el hotel, su ubicación y aguas termales. El desayuno muy rico.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
28 de Julio, 2014

Luisa Quesada
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Vacaciones Costa Rica

5
  •  

Mi viaje a Costa Rica fue una maravilla y el Hotel Arenal Paraíso influyo mucho en eso. Es un Hotel precioso la vista que tiene es inigualable, la atención del personal excelente, los alimentos exquisitos y a buen costo, las aguas termales maravillosas las cuales estan incluidas y las puedes encontrar a solo unos pasos de las habitaciones.
Me encantaron las cabañas tan cómodas y especiosas pero lo mas increíble es abrir tu cortina y ver el Volcán Arenal es una experiencia única. Simplemente quede feliz con la experiencia y por supuesto con ganas de volver a ir!!!


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
23 de Julio, 2014

Abril Chavez Cedillo
MéxicoViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Hotel Arenal Paraíso

4.6
  •  

En el Hotel Arenal Paraíso la pasamos excelente, ya que, la atención de su personal nos hizo sentir especiales. Disfrutamos muchísimo, en especial las aguas termales.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
21 de Julio, 2014

Giovanna Loria Obando
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Manuel Granda

4.2
  •  

Fuí en época baja, el lugar es hermoso, hay que cuidar un poco la limpieza de las piletas de aguas termales, a lo mejor por haber poca gente hace falta ese cuidado. La comida del Restaurante es excelente!! Muy buena atención. La entrada debería ser a las 2 y no a las 3pm. Aunque el permitirte uso de las instalaciones ayuda a compesar el tiempo. La fauna del lugar enriquece.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
09 de Junio, 2014

Manuel Granda Espinoza
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Excelente Hotel

5
  •  

Todo muy bien. Muy lindas las piscinas y las instalaciones!!!


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
30 de Mayo, 2014

Manuel Hidalgo
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Excelente Lugar

5
  •  

Excelente lugar para visitar si andas en
Busca de Paz, Armonía y Reposo


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
29 de Mayo, 2014

Rafael Francisco Arias Rojas
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Exc. hotel pero.....

4.4
  •  

Es un hotel excelente en su ubicacion y servicio, limpio y seguro, pero tiene dos "peros":
1 algunas duchas tienen problemas de presion en los chorros de agua y el agua tambien sale sin direccion osea moja todo el baño, nos paso en 2 habitaciones.
2 los precios de la comida en el Restaurante del Hotel son EXTREMADAMENTE CAROS, al menos para el turismo nacional, es mas barato salir a comer al centro d ela fortuna que hacerlo en el hotel, es imposible que un lugar de estos se deje cobrar por un casado con una coca cola 16 dolares, repito es muy caro comer en ese hotel, cosa que es una lastima, dado que obliga al huesped a decir precisamente eso un excelente hotel,pero su restaurante es carisimo....


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28 de Mayo, 2014

Alexis
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Una excelente atención

5
  •  

pasamos un fin de semana muy entretenido, bien atendidos y con deliciosa comida.
disfrutamos de las piscinas y el restaurante. y volveremos a ir en un futuro. 100% Recomendado...


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09 de Mayo, 2014

Isaac Calderón Céspedes
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Hotel arenal Paraiso

5
  •  

Muy bueno, las piscinas termales magnificas de muy linda ubicacion al natural; relajador y desestresante. Las cabinas muy comodas y el paisaje del Volcan espectacular!, casi a las puertas de los artos La comida incerible lo mismo la atencion. Accesibilidad y comodidad magnificaen todos los sentidos. No "complaints". Muchas gracias


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29 de Marzo, 2014

George Redondo
Estados UnidosViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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WK Naranjo

4.2
  •  

Nos gustó mucho, la vista al Volcán y las aguas termales, el tramite del hospedaje y la seguridad de la estadía fue acorde a lo negociado.
Muy linda la forma de las piscinas termales y muy acogedor, buen ambiente para pasear tanto en familia como en pareja. Excelente atención.


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12 de Marzo, 2014

Werner Naranjo
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Belleza y paz

4.8
  •  

La estadía en este paraíso lugar fue excelente las piscinas son muy relajantes una agua temperada que se disfruta en su totalidad ademas los alrededores son muy bonitos con esa naturaleza que le permite a una valorar las bellezas que Dios nos da y ni se diga del panorama que ofrece el volcán.

El personal es muy atento y la alimentación es deliciosa.
Gracias a todos por colaborar a que la estadía fuera grandiosa.


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02 de Noviembre, 2013

Ana Margoth Soto Mora
Costa Rica
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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[1 de 1 viajeros calificaron este comentario como útil]

Excelente Hotel!!

4.8
  •  

Un hotel con muy buena ubicación con respecto al "Coloso" Volcán Arenal.
Es una gran ventaja el poder disfrutar de las aguas termales dentro de la mismas instalaciones del hotel.
Contiene Jardines bastante cuidadas y las habitaciones bastante limpias.
El personal muy atento.
En cuanto calidad/costo deberían realizar promociones para el turismo nacional.


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19 de Agosto, 2013

Randall Arce Oconitrillo
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Excellent.

5
  •  

Una experiencia que se desea repetirla...


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19 de Agosto, 2013

Francisco Zamora
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Un lugar tranquilo

4.4
  •  

Me gustó mucho la habitación, aislada, silenciosa y espaciosa. La comida tenía buen sazón y con bonita presentación, solamente que cuando cenamos en el restaurante se duraron un poco más de la cuenta en atendernos. Las piscinas calientes son bonitas, solamente me pareció que eran algo pequeñas y en la noche no tienen prácticamente iluminación, a pesar que están abiertas hasta las 10 pm, por lo que una no puede ver ni por dónde va caminando cuando se mete.
Por lo demás es un lugar bonito para ir a descansar y relajarse.


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15 de Agosto, 2013

Laura Bastos García
Viajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Jorge Solís

4.8
  •  

linda vista, lindas habitaciones, lindas piscinas y restaurante, falta rotulación para llegar a las habitaciones.


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29 de Julio, 2013

JORGE SOLIS
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Excelente hotel

4.6
  •  

Excelente hotel, sobretodo las piscinas(privadas) de aguas termales


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27 de Julio, 2013

Pedro Vidal ramirez
ColombiaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 4
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Excelentes instalaciones

4.6
  •  

Amplias y bellas instalaciones, el restaurant es excelente, la comida inmejorable, el desayuno estuvo de lujo, el unico punto de mejora es que la piscina de agua fria es muy profunda y se puede pasar muy facilmente de las partes poco profundas a la parte profunda, por lo que hay q estar vigilante con los niños, por lo demás excelente


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16 de Julio, 2013

Roger Alberto Araya Montero
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 4
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Excelente Hotel

5
  •  

Excelente Hotel con diversidad de zonas para pasar a gusto el tiempo de descanso personal y familiar.


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15 de Abril, 2013

MANUEL SOLANO SOTO
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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SIMPLEMENTE, EXCELENTE

5
  •  

El servicio muy bien, precios muy accsesibles, los disfrutamos muchísimo. Lo recomiendo.


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20 de Marzo, 2013

ELIZABETH GARCIA FALLAS
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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arenal paraiso

5
  •  

Excelente servicio y muy lindo el hotel ; todo perfecto


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21 de Febrero, 2013

Hazel Rodriguez Peraza
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Eduardo zapparoli

5
  •  

espectacular, de verdad un lugar para descansar y relajarse


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13 de Febrero, 2013

eduardo zapparoli
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Hotel Arenal Paraíso

4.8
  •  

Muy bonito excelente precio, las instalaciones del hotel son hermosas, el restaurante esquisto, pero la atención de la recepción fue deficiente, percibí cierto favoritismo hacia el extranjero, fuera de eso el trabajo de los demás empleados fue maravilloso.
Gracias


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09 de Enero, 2013

Jorge Piza Sanchez
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Excelente Hotel

5
  •  

Me encantaron las instalaciones, el lugar, la comida, todo!! Es una excelente oportunidad a un precio justo y el desayuno fue de lo mejor que he comido en mucho tiempo. Recomendadísimo!!


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
08 de Enero, 2013

Juan Antonio Vargas
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Estupendo servicio

4
  •  

me encanto, creo que volvere pronto, la atencion es buena, me encantaria tener internet en las habitaciones.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
08 de Enero, 2013

Alberto Asturias
GuatemalaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 4
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Exelente lugar para descansar

4.4
  •  

Un excelente lugar si lo que desea es descansar y olvidarse del estrés diario...


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
06 de Diciembre, 2012

Gustavo Viquez Cespedes
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Bonito lugar y muy buena atencion, pero problemas

3.4
  •  

Tuve la oportunidad de visitar por segunda vez este hotel, ubicado en un lindo lugar. El servicio como en la visita anterior me pareció bastante bueno, al igual que la comida. Las aguas termales excelentes. Lamentablemente en esta visita que era una habitación Superior me decepcionó el hecho de que hubiese mucho polvo en la habitación especialmente en la parte de atrás de cabecera de las camas, telerañas e insectos, adicionalmente las sabanas tenían muy mal olor. Como lo indico, mi visita del año anterior fue excelente, pero esta vez no lo fué.


¿Lo recomendaría?: No, no lo recomendaría a un amigo/aNo, no lo recomendaría a un amigo/a
30 de Octubre, 2012

Gillmar Arnoldo Corado Gamarro
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 1
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 4
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Inolvidable

5
  •  

Mi esposo y yo quedamos muy satisfechos, encantador el
lugar, estamos pensando en volver si Dios lo permite.
Ya lo recomendamos a familiares !


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
16 de Octubre, 2012

Lorena Quesada Jiménez
Costa Rica
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Arenal Paraiso

4.8
  •  

La verdad muy buen hotel, excelentes instalaciones, muy relajante.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
31 de Agosto, 2012

Ubaldo Wilson Quintero
MéxicoViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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arenal paraiso

5
  •  

Exc la atención de su personal,las instalaciones muy acojedoraa,tranquilas y seguras. El servicio de Restauran muy bueno y su comida sabrosa al igual q el desayuno.... De verdad q recomiendo este hotel super lindo y seguro... Visitalo vas a querer volver!!!!!


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
08 de Agosto, 2012

María Jessenia Porras Zamora
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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[0 de 1 viajeros calificaron este comentario como útil]

muy bueno

5
  •  

Disfrutamos mucho excelente atención las avitaciones muy lindas y cómodas lo recomiendo para relajarse y disfrutar en familia


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
07 de Agosto, 2012

Christian Cordoba Quiros
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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bellisimo

5
  •  

excelente para pasar un rato para descansar.
Solo me parece le falta ponerle ceramica a la piscina y arreglar mas maquinas del gimnacio


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
06 de Agosto, 2012

wendy prendas
Costa Rica
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Arenal Paraiso

4.6
  •  

Me gustó mucho!
Pueden mejorar la calidad de la cerámica de los pisos y baños lo que le daría un aspecto de más clase.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
31 de Julio, 2012

Viviana Alpizar Gonzalez
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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hotel Arenal Paraiso

4.4
  •  

Es muy tranquilo y las aguas termales independientes son muy acogedoras. el desayuno muy rico.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
24 de Julio, 2012

Elizabeth Vargas Rodriguez
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 4
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Hotel Arenal Paraíso

5
  •  

Realmente un lugar hermoso, cerca de la naturaleza, tranquilo y seguro, con todas las comodidades, lindas habitaciones e instalaciones. Excelente atención lo recomiendo y espero volver pronto.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
12 de Julio, 2012

Yendri Bogantes Fernandez
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Luis Felipe

3.4
  •  

He ido varias veces a este hotel. Es un hotel con muchas habitaciones y que siempre se ve muy lleno...te das cuenta en especial a la hora del desayuno.
Las piscinas termales son agradables, pero muy frías para ser termales. La piscina principal es fría,, tiene el problema de un fondo no liso...todos mis hijos salieron con raspaduras considerables.
De resto, tiene un servicio promedio. Eramos 4 por habitación y pedimos dos toallas extras...nunca llegaron, sino hasta el día siguiente, cuando ya no estábamos en el cuarto. El lobby es muy pequeño, se amontona mucha gente y sin duda el teléfono tiene prioridad para los empleados, sin importar si están atendiendo a un huésped. El despacho de toallas el día domingo lo abrieron hasta las 10 a.m. El restaurante se llena mucho y no hay indicaciones del personal sobre qué mesa utilizar.
En general, un hotel con aceptables instalaciones físicas pero sin duda el huésped no es su máxima prioridad. Está ok si solo piensas dormir ahí...nadar un rato en la noche y si el día vas a estar fuera en otras actividades.


¿Lo recomendaría?: No, no lo recomendaría a un amigo/aNo, no lo recomendaría a un amigo/a
07 de Julio, 2012

Luis Van der Laat
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 2
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 3
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excelente

5
  •  

Me encanto es un gran hotel ubicado en un area muy linda de zonas verdes las termales, muy rico y el personal demasiado pura vida les invito a que lo conozcan es un lugar tranquilo, la van a pasar muy bien :-)


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
05 de Junio, 2012

Kimberly Alvarado Rodríguez
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Hotel Arenal Paraiso

5
  •  

Fue una experiencing maravillosa , todo el personal muy especial y atento a nuestras necesidades ya se lo he recomendado a mis amigos , familiares gracias y sigan con el excelente trabjo espero volver pronto .


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
14 de Mayo, 2012

Cynthia Alpizar
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Arenal Paraiso

2.6
  •  

La primera impresión fue un desastre, el WC no servía y la manija estaba caida, la puerta del closet también caida, el control remoto roto, hormigas, sucio. El empleado de mantenimiento no soluciono nada. La atención en la recepción mala.
Afortunadamente conseguí que me cambiaran de habitación, esta vez con un trabajador amable.
Las vistas desde la cabaña y desde los estanques termales espectaculares.
El desayuno sencillo igual que el local. Un buen lugar con pobre servicio difícil recomendarlo .


¿Lo recomendaría?: No, no lo recomendaría a un amigo/aNo, no lo recomendaría a un amigo/a
14 de Mayo, 2012

Guillermo Nagano Rojas
MéxicoViajero verificado
  • Condición del hotel: 3
  • Personal y Servicio: 2
  • Limpieza habitaciones: 2
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 2
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Un paraiso frente al Volcan

5
  •  

Un lugar para el relax y el descanso en un entorno paradisiaco. Totalmente recomendable


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
22 de Abril, 2012

Conrado EBNER
ArgentinaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Perfecto

5
  •  

Un lugar precioso, sus habitaciones son muy acogedoras y hermosas, exc servicio, y lo mejor una espectacular vista del volcan...Me encantó


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28 de Febrero, 2012

Hannia Vargas Vargas
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Buen hotel

4
  •  

Un hotel que mejora las perspectivas una vez alli, con grandioso jardin y zonas anejas.
Una pena no tener mas "ambiente" en bares y restaurante, de todos modos la naturaleza durante el dia es espectacular. La tarde- noche solo para descansar y dormir.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
21 de Febrero, 2012

JESUS URRUTIA LOPEZ
EspañaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 4
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Arenal paraíso

4.8
  •  

Excelente


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
20 de Febrero, 2012

ERICKA SALAS GONZALEZ
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Hotel Arenal Paraiso

5
  •  

Fue una experiencia maravillosa, primero por la fecha en que fuimos, que fue fin de año, eso sumado al paisaje y a un gran hotel. Donde tienen unas instalaciones acorde con la naturaleza, eso es muy importante. Lo que fue la comida, muy buena, y el personal muy atento y amables.

No dudo en volver nuevamente...


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
18 de Febrero, 2012

Arturo Arce Oviedo
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Gomez

3.6
  •  

Gracias


¿Lo recomendaría?: No, no lo recomendaría a un amigo/aNo, no lo recomendaría a un amigo/a
18 de Febrero, 2012

Jose Gomez Morera
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 3
  • Valor por Dinero: 3
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Sonia Barrantes Rojas

5
  •  

Me pareció un excelente hotel las habitaciones acogedoras. Las instalaciones muy bonitas. Con actividades para disfrutar. En fin lo recomiendo


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18 de Febrero, 2012

Sonia Barrantes Rojas
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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[2 de 2 viajeros calificaron este comentario como útil]

Completó la experiencia

4.8
  •  

La Fortuna es un lugar hermoso para visitar y el hotel favoreció la experiencia. Las instalaciones son muy limpias y en buen estado, las aguas termales dentro del hotel son excelentes para relajarse luego de un día de aventuras. Los desayunos que están incluidos fueron abundantes y deliciosos, estilo buffet, la habitación en que nos quedamos es del tipo superior y fue muy cómoda, perfecta para 4 personas. Quizás un detalle, en la ducha tienen jabón líquido, shampoo y acondicionador, pero sin etiquetar, así que tuvimos que adivinar cual era cual, pues eran similares.
Los precios del restaurant son algo caros, especialmente porque están en dólares, pero hay alguno que otro platillo más o menos accesible, como los típicos que son los tradicionales casados, sin embargo, vale la pena pagar un poco más por los platillos especiales, pues estaban muy ricos. Como un tip, les diría que pueden pedir servicio express a restaurantes o sodas de la zona y sale mucho muy barato, en nuestro caso combinamos ambas maneras. En esta misma página vienen teléfonos de servicios express.
La ubicación del hotel es buena, suficientemente cerca del parque nacional y del centro de la Fortuna, en medio de ambos.
Finalmente, altamente recomendable este hotel.


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17 de Febrero, 2012

Melissa Chaves Casal
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 5
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Sin opinion

4
  •  

Lamentablemente no pude viajar por una intervencion quirurgica de urgencia. Aunque avisé con 6 dias de anticipacion para cancelar la reserva no pude hacerlo ya quehabia sido facturada.
Espero en mi proximo viaje poder visitar vuestro Hotel. Como critica o para mejorar es la flexibilidad de cancelacion o permitir cambio de fecha de reserva en estos casos, para no perder el dinero.
Muchas gracias por su atencion
Conrado


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12 de Diciembre, 2011

Conrado Alberto Ebner
ArgentinaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 4
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MUY BUENAS INSTALACIONES...

4.8
  •  

TODO MUY BIEN EXCELENTE UBICACION E INSTALACIONES..................LA COMIDA EXCELENTE...Y LA ATENCION DEL PERSONAL INMEJORABLE.....EL UNICO INCONVENIENTE FUE Q IBAMOS DOS ADULTOS Y MI HIJA Q EN ESE ENTONCES TENIA 3 A;OS Y 9 MESESS ENTONCES SUPUESTAMENTE NI;O GRATIS NUESTRA GRAN SORPRESA QUE ORDENAMOS EL ALMUERZO Y HACEMOS TRE ORDENES Y EL MUCHACHO ME DIJO Q SOLO 2 Q DEBIAMOS COMPARTIR EL NUESTRO O COMPRARLE UNO ADICIONAL.....EL UNICO PUNTO SERIA ACLARAR Q TANTO NI;O GRATIS...POR LO DEMAS TODO EXCELENTE!!!!!


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06 de Noviembre, 2011

CINTHYA ACU;A MARTINEZ
Costa Rica
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Lo mejor del hotel TODO

5
  •  

A mi y a mi familia nos encanta su condición,el servicio,sus instalaciones y sus recursos.
Al que lea esto sin temor a equivocarme se lo recomiendo.


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07 de Julio, 2011

alain romero
Costa Rica
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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encantador hotel

4.8
  •  

el hotel tiene todo lo necesario y mas, yo he ido varias veces c mi familia y en comparacion con hoteles mas caros de la zona, es el mas economico de los que tienen ahi mismo aguas termales, spa, senderos, bar y facilidades para tour y demas. vale la pena!!! El gimnasio no es tal, ya que si acaso sirven 2 maquinas, pero no es lo preferirias hacer habiendo tanto al aire libre. El restaurante es regular, pero si deseas existen otras opciones cerca de alli donde comer.


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14 de Mayo, 2011

linette ramos
Costa Rica
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Paraíso

4.8
  •  

Mi esposa y yo fuimos a pasar la luna de miel. Y la verdad quedamos maravillados por el hotel; el trato, el restaurente, las instalaciones todo es magnifico. Lo recomiendo que lo visiten es de lo mejor.


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12 de Mayo, 2011

Yener Chacón
Costa Rica
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Me encantó el lugar

4.6
  •  

Pasamos tres días en este hotel, yo y mi familia y la verdad lo considero un excelente hotel, con muy buen servicio, el restaurant es de primera y las instaciones son bellísimas, aparte de la increible atracción que significa tener al Volcán Arenal al frente de manera permanente. El área de piscinas es muy agradable, aunque hace falta una piscina para niños pequeños, ya que las existentes son muy hondas para los niños que no saben nadar. El area de aguas termales es extraordinaria, con muchísimas opciones para elegir la temperatura del agua, desde muy caliente hasta casi fria.
Como críticas leves debo manifestar que el recorrido al río y la catarata es muy peligroso, tanto en el descenso como el ascenso. Debería mejorarse el acceso y falta rotulación adecuada, Con respecto a las habitaciones son bellisimas, confeccionadas con unas maderas muy hermosas, pero lastimosamente las almohadas de las camas son muy delgadas y no permiten descansar bien.


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22 de Abril, 2011

Alfredo Durán Quirós
Costa Rica
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Increible

5
  •  

Muy lindo lugar, con gran vegetacion y una espectacular vista. Sin duda el punto mas alto son las aguas termales dentro del hotel las cuales brindan un gran ambiente de descanso.

Un gran lugar para ir en pareja o en familia. El desayuno simplemente espectacular y el servicio tambien.

Espero volver.


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30 de Marzo, 2011

Manuel Valverde
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Precioso

4.6
  •  

Bueno a mi me encanto el hotel las cabañas son bellas,el desayuno delicioso y tiene una excelente variedad.El personal es muy amable y calido,las zonas verdes estan muy bien cuidadas y la vista al volcan es increible lo unico que no me gusto mucho fue la respuesta que nos dio el muchacho del restaurant con respecto ala comida que pedimos pienso que por el precio que pagamos por el plato lo mas logico era que nos lo cambiaran, pero por todo lo demas el hotel es lindo y sus instalaciones muy comodas


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28 de Marzo, 2011

Lady Castro
Costa Rica
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Mi estancia en Arenal Paraiso

5
  •  

Tomando en cuenta que la zona de La Fortuna es a mi criterio una de las zonas mas hermosas de Costa Rica, considero que el hotel que usted representa es un lugar demasiado cálido, la atención que brindan al huesped es maravillosa, las habitaciones son muy confortables, el servicio de habitación es muy bueno, la comida es deliciosa.
En cuanto a lo escenico es impresionante como observas el volcán desde la habitación, las aguas termales son muy relajantes, definitivamente es una experiancia para mi y mi esposa inolvidable.
Quisiera externar varios comentarios en pro de su mejoramiento:
-No me gusta el crédito, por lo tanto no poseo tarjetas de esa indole. Las tarifas de alimentación son en dólares, por lo tanto seria bueno que si yo cancelo al contado en dólares mi cambio sea en la misma moneda.
-El sendero que dirige al rio seria bueno demarcarlo mas y hacerlo un poco mas seguro para el trausente.
-Por último las tarifas de los tours (canopy´s, cabalgatas) son mas accesibles por otras enpresan que operan en la zona.

Muchas gracias.


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10 de Marzo, 2011

Esteban Jiménez García
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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No cumplió mis expectativas

4
  •  

En enero de este año tuve la oportunidad de ir al Arenal Paraíso, las instalaciones son bonitas y la vegetación muy bien cuidada, pero no cumplió mis expectativas ya que los sanitarios del vestidor no les llegaba agua y estaban sucios, los llavines de los casilleros para guardar artículos personales estaban casi todo malos (casi la mitad) por lo que tuvimos que andar cargando el bolso todo el día, hubo que pagar de depósito por los paños 10.000 colones por cada uno, las piscinas estaban un poco sucias, en las termales muy lindas pero no vimos a ningún funcionario de seguridad dando ni siquiera una vuelta para verificar como estaba todo y en realidad pienso que se debería hacer porque se presta para muchas cosas.


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12 de Febrero, 2011

Vera
Costa Rica
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 3
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Hotel arenal paraiso

5
  •  

Zona Hermosa,el hotel bello y un buen servicio a un buen precio, comida de calidad y muy calidos en trato.


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10 de Febrero, 2011

Selene Serrano Delgado
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Paraíso arenal

4.8
  •  

personal altamente calificado y amable, las aguas termales son la mayor atraccion por la fuerza imponente de la naturaleza y la conservacion de las especies al rededor, un lugar ideal para descansar.


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12 de Enero, 2011

Jessenia Chavarria Sanabria
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 5
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[1 de 1 viajeros calificaron este comentario como útil]

Lindo hotel

4.8
  •  

Fue una agradable experiencia, la comida excelente, el lugar impecable... la música instrumental en las aguas termales agrega un toque de relajación extra ! Con gusto volvería !


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12 de Noviembre, 2010

Xinia Villalta Alvarado
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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un excelente hotel

5
  •  

Me he quedado con mi esposa y mi hija hace dos y desde esa fecha cuando pensamos en un hotel en la Fortuna pensamos en ustedes.
La habitación estaba excelente con los adornos que hicieron las camareras, la seguridad es buenísima y el servicio de la recepción muy buena. El desayuno "waw".


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23 de Octubre, 2010

Lester Osorio Cubero
Costa Rica
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Erick Fallas F.

4.8
  •  

Les comento que pase un estancia muy especial en este hotel, es un lugar percioso donde parece que el volcan esta en el jardin, las piscinas de aguas termales tienen una vistada imprecionante del coloso y aparte de eso musica relajante,el desayuno excelente, las habitaciones muy limpias y equipadas, lo unico que se puede mencionar es que en la habitacion standar se escucha todo lo que sucede al lado y que los precios del restaurant deberian ajustarse mas al turista nacional. Pero en general muy bien lo recomiendo.


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11 de Octubre, 2010

Erick Fallas Fallas
Costa Rica
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Como siempre !!!

4.8
  •  

No es la primera vez que nos hospedamos en el Arenal Paraíso......y como siempre, el servicio fue de primera. Muy acogedor en un ambiente natural que han sabido cuidar.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
18 de Julio, 2010

Ricardo Morales Vargas
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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"Regular"

4.4
  •  

En general el Hotel es bonito, pero me gustaría resaltar los siguientes detalles:

1) Los felicito por el mantenimiento que le dan a toda la vegetación que está rodeado todo el hotel, creo que es lo más hermoso que tiene éste y realmente es un paraíso porque han preservado parte del bosque primario.
2) Las habitaciones por lo menos las estándar encontré los sigtes inconvenientes como por ejemplo: no existe la privacidad debido a que se escuchan todos los ruidos de las habitaciones contiguas, me tocço una cama en mal estado con un colchón deteriorado por el paso del tiempo, que hacía un ruido molesto, además dentro del baño no hay donde el shampú o acondicionador, todo se tenía que poner en el suelo. La habitación está decorada con un cuadro pesado que en caso de un sismo fuerte puede caer en cualquiera de las dos camas y lesionar a los huéspedes.
3) La piscina de agua fría estaba sumamente sucia, pues hasta que estaba de color verduzco.
4) Las demás piscinas de aguas termales estaban bien.
5)El personal es amable y atento y se preocupa por atender las observaciones que una le hace.


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
16 de Julio, 2010

Emma
Costa Rica
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Regular

3.2
  •  

Primera vez que visito el Hotel pero no quede satisfecha, porque las habitaciones standard son muy pequeñas, no dan paños para las pilas, y muy descuidado con el asep porque en las noches se meten los sapos en las primeras pilas de agua fria....no no me gusto. Es mejor Los Lagos.


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25 de Mayo, 2010

Cecilia
Costa Rica
  • Condición del hotel: 3
  • Personal y Servicio: 3
  • Limpieza habitaciones: 3
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 3
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Buen Hotel!!!!

4.6
  •  

Muy agradable la permanencia, la comida del restaurante de muy buena calidad, una ubicación excelente frente al volcán Arenal, donde podía observar el coloso desde la cama. Piscinas relajantes.
Solo la recomendación de aplicar tarifas para turistas nacionales, como se hace en hoteles de otras zonas del país!!


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
15 de Abril, 2010

Sofia Jimenez CArvajal
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 4
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Excelente Hotel!

5
  •  

El hotel es muy cómodo y acogedor, el servicio es muy ameno, las instalaciones tiene todas las facilidades que el visitante necesite para disfrutar de unas buenas vacaciones y la ubicación es excelente para conocer de todas las bellezas de la Fortuna de San Carlos.
Lo recomiendo!


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
25 de Marzo, 2010

Randall Saborio Chavarria
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Gustavo Solano

4.6
  •  

Excelente para descansar, los senderos hacia las auas termales y las mismas preciosas y muy relajantes.


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04 de Marzo, 2010

Gustavo Solano Thompson
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 4
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Lo mejor sus jardines y la vista...

3.8
  •  

Lo mejor del hotel son sus jardines, por donde quiera que usted vaya va a encontrar jardines muy bien cuidados... y la vista desde las habitaciones hacia el volcan es incomparable.


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28 de Febrero, 2010

Mario Duarte
Costa Rica
  • Condición del hotel: 3
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 4
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es hermoso

5
  •  

el hotel es hermoso, tiene una vista espectacular del volcán, las personas son muy amables, además cuenta con una vegetación que es lo que hace que el lugar sea genial para descansar y relajarse.


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03 de Enero, 2010

Andrea Vasquez Solis
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Un hermoso lugar

4.8
  •  

A pesar de haber pasado solamente una noche, definitivamente fue suficiente para descubrir un paraíso... la vista al volcán desde la habitación es sorprendente.
Las aguas termales son realmente una terapia para salir del ritmo acelerado del trabajo, de la oficina, el transito en el área metropolitana.
La comida deliciosa!
No solo espero regresar pronto sino que lo recomiendo para todos aquellos que quieran darse un delicioso y merecido descanso.


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21 de Septiembre, 2009

Jose Ruben Miranda Jimenez
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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Una agradable y linda experiencia

5
  •  

Confortable, limpio, una vista excelente y un buen concepto...


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15 de Julio, 2009

RAYMOND MARTINEZ GUZMAN
GuatemalaViajero verificado
  • Condición del hotel: 5
  • Personal y Servicio: 5
  • Limpieza habitaciones: 5
  • Ubicación: 5
  • Valor por Dinero: 5
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4
  •  

Estadia relajante, servicio restaurant bueno, actividades interesantes, mucama excelente (al nieto que nos acompañaba le gustó mucho las figuras hecha con los paños). Hubieramos agradecido tener una mesita afuera con vista al volcan. Lastima no tener un lugar, para uso multiples (un kiosco a la par de unas de las entradas al restaurant ), de cafeteria, no licores, para tomar un café o te, un helado u otras cosas, donde leer un libro, periodico, etc., que no fuera en el restaurant o en la recepción, ambientes estos, un poco anonimos para esas cosas. Con respecto a las piscinas, buena ubicación y diseño, seria oportuno señalar, con rotulos, el riesgo de resbalar y por lo tanto prevenir accidentes. En fin, mi comentario no es una critica negativa, mas bien, son respetuosas sugerencias que a mi parecer podrian complementar y dar mayor valor agragado al hotel en terminos de mayores y mejores servicios al cliente. Gracias por su atención y su tiempo.
Ustedes tienen mi autorización en hacer uso de esta nota o parte de la misma con fines informativos.

Grande Ufficiale
Dr. Luciano Rizzolari


¿Lo recomendaría?: Si, lo recomendaría a un amigo/aSi, lo recomendaría a un amigo/a
24 de Enero, 2009

Luciano Rizzolari
Costa RicaViajero verificado
  • Condición del hotel: 4
  • Personal y Servicio: 4
  • Limpieza habitaciones: 4
  • Ubicación: 4
  • Valor por Dinero: 4
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