El hotel en sí no está mal, siempre y cuando no te toque una habitación de la segunda fase (que está inacabada)y que a mi juicio no esta todavia apta para el público. No tiene refrigerador, las puertas no cierran (con lo que te puede entrar cualquier bicho, y como en Costa Rica hay pocos....), esta lejos de las instalciones principales, eso si hay una persona que te recoge con un vehiculo, si sabes telepatia o comunicacion con tam-tam, ya que no hay teléfono para avisar. Preferiblemente haz un curso de bricolaje, ya que el señor de mantemiento o no tiene ganas o no tiene ni idea, ya que si se te estropea algo mejor te lo haces tú.
No esperes con todo ello poder hablar con un responsable, ya como mucho hablarás con recepción que no te pueden solucionar nada.
Eso si, el lugar paradisiaco, y excursiones fantasticas. Recomendable Arenal Mundoaventura, con un extensa variedad de actividades y que colaboran con la tribu de los Malecu, con productos de artesania muy majos y a buen precio.

Excelente atención y magnificas instalaciones, han sobrepasado nuestras expectativas. Los paseos y actividades un poco caras para mi gusto. La habitación del hotel muy amplia, limpia, acondicionada y comoda. Han hecho un muy buen trabajo promocionando la zona del Volcan Arenal. Recomendable sin duda.

Estuve el año pasado (2007), es una maravilla, y el trato exquisito. Lo recomiendo.Hasta pronto.